Notre client, entreprise industrielle, recherche un Assistant ADV h/f pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Colmar. La personne aura pour rôle de gérer les demandes SAV entrantes via l'outil de ticketing et d'assurer le suivi complet de chaque demande, depuis l'analyse du besoin client jusqu'à la mise en facturation. Elle sera chargée d'établir les devis, d'organiser les interventions et de coordonner les différentes actions avec les équipes internes, notamment le planificateur et les techniciens. Le poste inclut également la gestion des retours de matériel vers les ateliers concernés, le suivi des prestations réalisées et l'ajustement éventuel des devis après lecture des rapports d'intervention.La mise à jour et le suivi du backlog feront également partie des missions quotidiennes. Le profil recherché dispose d'une formation Bac +2 à Bac +4 ou d'une expérience équivalente en administration des ventes et relation client. La maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, CRM) est indispensable.