Rattaché(e) au service administratif, vous intégrez une équipe dynamique. Au coeur de l'activité, vous assurez : Vos missions principales : - Réceptionner, organiser et suivre les courriers entrants. - Assurer la bonne prise en charge des dossiers (numérisation, contrôle, rattachement des pièces aux dossiers clients). - Traiter les emails clients et intégrer les pièces complémentaires aux dossiers concernés. - Gérer les NPAI (enregistrement, suivi et réexpédition des chèques). - Classer et archiver les dossiers conformément aux procédures. - Participer aux inventaires et contrôles d'exhaustivité des dossiers numériques. - Détecter et signaler les anomalies, proposer des actions correctives. - Contribuer à l'analyse des réclamations clients. - Apporter votre soutien aux autres activités du service en cas de besoin. Nous vous offrons : - Contrat en CDI. - Temps plein : 35 heures, du lundi au samedi de 9 h à 17 h. - Avantages : Ticket restaurant et mutuelle. - Rémunération : 22500EUR annuel. - Situé à Saint Ouen (93). Profil recherché : - Vous êtes rigoureux(se) , précis(e) et organisé(e). - Vous faites preuve d'autonomie et de proactivité. - Vous avez un bon relationnel et aimez le travail en équipe. - Vous maitrisez les procédures administratives et les outils bureautiques. - Vous êtes orienté(e) résultats, performance et satisfaction client.