À propos du service Au sein d'une équipe dynamique dédiée à la distribution de matériel informatique, vous évoluez dans un environnement BtoB auprès d'un portefeuille composé de revendeurs, grossistes et partenaires spécialisés. En tant qu'alternant(e), vous serez pleinement intégré(e) au fonctionnement du service commercial indirect, avec un rôle clé dans la relation client, le suivi des ventes et l'animation de l'activité. Vos missions 1. Gestion commerciale - Prospection téléphonique ciblée auprès de revendeurs et de nouveaux partenaires potentiels. - Suivi régulier du portefeuille existant : relances, conseils, développement du chiffre d'affaires. - Mise à jour et qualification des bases de données clients (CRM, fichiers internes). - Réalisation de reporting d'activité : suivi des ventes, taux de transformation, plans d'action. 2. Support marketing & animation commerciale - Participation à la création et à la diffusion de supports promotionnels (e-mailings, offres commerciales, actualités produit). - Animation des ventes : relai des opérations promotionnelles, communication des nouveautés aux revendeurs. 3. Administration commerciale - Gestion des devis et saisie des commandes. - Coordination avec la logistique pour assurer le traitement et la livraison des commandes. - Suivi des litiges : retours produits, anomalies de facturation, problèmes de livraison. 4. Analyse & reporting - Extraction de données depuis les outils internes pour analyser les performances commerciales. - Mise en évidence des opportunités de développement : clients inactifs, gammes sous-développées, nouveaux marchés. - Participation à la réalisation de bilans et tableaux de bord destinés à la direction commerciale. Profil recherché - Vous êtes à l'aise au téléphone, avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe. - Vous êtes curieux(se), organisé(e), dynamique et appréciez l'univers informatique ou tech. - Vous maîtrisez les outils bureautiques Ce que nous vous offrons - Une vraie montée en compétences en commerce BtoB et en négociation. - Une immersion dans le secteur IT, en contact direct avec des professionnels du marché. - Une autonomie progressive accompagnée par une équipe bienveillante.