POSTE : Chargé de Service Clients H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et apporter votre contribution au service clients ? Notre client recrute une personne motivée pour renforcer son équipe sur ce poste stratégique. Le poste Vous serez responsable de la gestion complète du suivi des commandes clients, en lien direct avec de multiples services internes et des interlocuteurs variés. Ce poste vous permettra de valoriser vos compétences en logistique, relation client et export. Les missions attendues pour ce poste : - Gérer et suivre les commandes clients pour garantir leur bonne exécution - Traiter les commandes en veillant au respect des conditions de vente (prix, délais, moyens et conditions de paiement) - Réaliser les formalités douanières à l'export, facturer les marchandises et établir la documentation export dans le respect des règles en vigueur - Contribuer au suivi logistique des expéditions et participer aux relances commerciales post-facturation - Collaborer quotidiennement avec les services Commercial, Supply Chain, Développement, Qualité, Comptabilité, ainsi qu'avec les clients SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 11.88 € / heure PROFIL : Profil recherché Expérience demandée : Un diplôme BTS Commerce International ou BTS Négociation et relation client ainsi qu'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Compétences attendues pour le poste : - Anglais courant professionnel obligatoire - Bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel), Oracle, Discoverer, QV - Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités - Capacité à travailler de façon autonome, à prendre des initiatives, à analyser et à négocier - Flexibilité, méthode et aisance relationnelle et orale Les savoir être attendus : - Méthode et rigueur dans le travail du quotidien - Capacité à anticiper les besoins, à analyser des situations complexes et à trouver des solutions adaptées - Aisance relationnelle pour travailler en transversal avec de nombreux services - Adaptabilité et gestion du stress dans un environnement dynamique Les avantages : - Travail à temps plein en journée - Salaire déterminé selon profil et expérience Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N°1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences. Rejoignez une équipe engagée et dynamique où votre sens du service et votre réactivité seront des atouts essentiels.