Description du poste : Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. - Offrir à nos clients un accueil chaleureux - Être à l'écoute et comprendre leurs attentes - Formuler des propositions adéquates - Concrétiser la vente - Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation - Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnie aérienne, assureur ...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales. Description du profil : BTS tourisme. Expérience impérative de 2 ans au même type de poste. Maîtrise de l'outil Amadeus, des sites B to B et d'Internet. Connaissance des tours opérateurs, des destinations et produits. Avantages financiers : Prime conventionnelle annuelle Prime de présence Primes de participation et d'intéressement Mutuelle à tarif avantageux Remise sur achats Formation CSE Tickets restaurant selon les dispositions légales