Description du poste : Votre mission, si vous l'acceptez : être le premier visage de la banque. Véritable pilier de la relation client au sein de l'agence, vous êtes le premier point de contact pour les clients et prospects. Votre mission est double : garantir une qualité de service irréprochable sur les opérations courantes et être proactif(ve) pour détecter et créer des opportunités commerciales. Vos défis au quotidien : Assurer un accueil physique et téléphonique de haute qualité, en identifiant rapidement le besoin de chaque client pour l'orienter efficacement. Réaliser l'ensemble des opérations bancaires courantes au guichet (virements, retraits, dépôts, remises de chèques, commande de moyens de paiement...). Gérer les automates bancaires et accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux (application mobile, site internet) pour favoriser leur autonomie. Détecter les opportunités commerciales ("rebonds commerciaux"), promouvoir les produits et services de la banque et prendre des rendez-vous qualifiés pour les conseillers clientèles. Participer activement à la vie de l'agence, à la gestion administrative et à la bonne tenue de l'espace d'accueil. Contrat temps plein RANDSTAD 11.88€brut/h +10%IFM et +10% ICCP CSE RANDSTAD FASTT Description du profil : Le profil que nous recherchons : le sens du service et la fibre commerciale ! Nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens de la communication, d'une présentation irréprochable et d'une véritable appétence pour la vente. Pour réussir cette mission : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine de la Banque, de la Finance, de l'Assurance ou du Commerce (ex: BTS Banque, BTS MCO, BTS NDRC, BUT GEA/TC...). Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la relation client (vente, hôtellerie, etc.). Une expérience dans le secteur bancaire ou financier est un atout majeur. Vous êtes souriant(e), dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un fort esprit d'équipe. La rigueur et le respect des procédures de conformité sont pour vous une seconde nature. Prêt(e) à devenir le premier sourire de la banque ?