Description du poste : Directement rattaché(e) au Directeur Général Adjoint et en étroite collaboration avec le Directeur Technique, vous pilotez et optimisez notre activité. Vous impulsez la dynamique managériale tout en garantissant la performance opérationnelle et sa rentabilité. Vous aurez pour principales missions :***Pilotage et organisation de l'activité * Management de l'équipe d'une douzaine de collaborateurs * Garant de la qualité et de la fiabilité des prestations de télésurveillance dans le respect des normes et réglementations en vigueur. * Optimisation de la rentabilité * Etablissement des devis et contrats clients * Gestion des litiges clients et suivi de la facturation * Mise en place et suivi des indicateurs d'amélioration continue de la qualité * Suivi de la certification APSAD P3 (indicateurs, tests obligatoires) Description du profil : Profil : De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative dans l'organisation d'une activité technique avec une dominante managériale. Vous avez si possible des connaissances dans les métiers de la sécurité électronique et/ou de la télésurveillance. Ce poste peut également correspondre à un(e) ancien officier des armées ayant managé des équipes dans un environnement technique. Votre capacité à créer un relationnel de proximité et à fédérer vos interlocuteurs font de vous un(e) manager reconnu(e). Vous maîtrisez l'art de la relation client et savez fidéliser et développer un portefeuille clients. Véritable gestionnaire, votre rigueur et votre culture du résultat vous amène à atteindre vos objectifs de rentabilité. Vous êtes autonome, responsable et impliqué(e) dans vos missions. Vous êtes disponible et avez le sens de l'engagement. Vous maîtrisez les outils informatiques et le pack office. Nous vous offrons :***Un environnement de travail stimulant et stable, à taille humaine et en pleine croissance * Une entreprise aux valeurs humaines fortes * Une rémunération à la hauteur de votre profil et de vos compétences Le poste est à pourvoir dès maintenant.