Votre agence TEAM EMPLOI SENS recherche pour l'un de ses clients, un(e) COMMERCIAL SÉDENTAIRE (H/F) : Au sein d'une équipe de 10 personnes, et sous l'autorité de la Responsable du service clients, vous gérez un portefeuille clients d'un secteur géographique, dans le cadre de la politique commerciale et tarifaire définie par la Direction Générale et Commerciale. Vos missions principales sont les suivantes : · Assurer la saisie informatique des commandes, des modifications, des demandes d'annulation clients · Suivre les commandes en cours de fabrication et/ ou de livraison · Chiffrer les demandes de prix et adresser les devis aux clients · Renseigner et à mettre à jour le logiciel de gestion commerciale (CRM) · Garantir un relationnel client de qualité · Conseiller le client pour toute question technique · Recevoir et traiter les réclamations clients · Analyser les demandes d'avoirs · Réaliser les avoirs Vous participez activement aux activités du Service Clients, en travaillant en étroite collaboration avec les Responsables Commerciaux Régionaux de votre secteur géographique, en assurant la polyvalence avec les autres commerciaux sédentaires des autres secteurs, et avec les commerciaux sédentaires devis en saisie d'offres.