Contrat pour la saison de lourdes 2026début avril à fin octobre 2026 2 jours de repos hebdomadaire Mission principale : Recevoir les réservations, accueillir les clients, leur vendre les services hôteliers notamment servir des boissons au bar (type café, bières), apporter des solutions à toutes leurs demandes, les facturer et encaisser. Responsabilités : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. - Gérer les formalités d'arrivée (check-in) et de départ (check-out). - Répondre aux appels téléphoniques avec aisance, aux courriels et aux demandes de renseignements. - Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et répondre aux questions des clients. - Coordonner avec d'autres départements (étages, maintenance, restauration) pour répondre aux besoins des clients. - Enregistrer les réservations et mettre à jour le système de gestion des chambres. - Traiter les paiements et gérer la caisse de manière précise. - Assurer ponctuellement le service des boissons au bar Compétences et qualifications : - Expérience antérieure dans un poste similaire, de préférence dans un hôtel de taille importante.. - Français et l'anglais : Courant exigé (à l'oral et à l'écrit). Espagnol et Portugais : fortement souhaité, Italien : apprécié / constitue un atout. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS). Connaissance du PMS Vega constitue un atout. - Excellentes compétences en communication et en relation client. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les périodes de forte affluence. - Organisation et sens du détail. - Attitude positive et orientée service. - Polyvalence et flexibilité dans les horaires de travail (weekends et jours fériés compris). - Capacité à gérer les situations complexes avec sang-froid. - Être réactif, autonome, rigoureux avec une excellente présentation. Rémunération : - Salaire basé sur la grille CHR et selon expérience sur Base 39H/semaine - Nourri, en avantage en nature, en fonction des horaires de travail. - Avantages sociaux (assurance santé, congés payés, parking gratuit etc.)