Notre client est un acteur majeur de prestation de services et de mise à disposition de matériel médical pour des personnes hospitalisées à domicile. À propos de la mission Rattaché au responsable de la relation client, vous prendrez en charges les demandes des clients ou prescripteurs. A ce titre, vous aurez pour mission : - Traiter les demandes entrantes des différents canaux(téléphone, mail, extranet, etc...) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles. - Apporter des réponses adaptées (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique). Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 13,85 EUR par heure Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 16,76EUR - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Mission long terme - Horaires répartis sur les plages d'ouverture du L au V 9h/19h et S 9h/18h (1 samedi sur 3 ou 4) - Ticket Restaurant Profil recherché - Expérience en centre d'appels impérative - Expérience : Au moins 6 mois Certificats requis - Aucun certificat requis