Alternance - Superviseur centre d'appels téléphoniques F/H 54 - VILLERS LES NANCY
Offre n° 205CYZD
Alternance - Superviseur centre d'appels téléphoniques F/H
54 - VILLERS LES NANCY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 mars 2026
Employeur handi-engagé
Au sein de notre agence Marché de Masse, et accompagné par votre tuteur, les missions suivantes vous seront confiées: - Construction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèles - gestion de la programmation et de l'organisation de l'équipe (back et front office) - Mises à jour des documents d'organisation (trombinoscope, lettres de mission, tableau des délégations .) - Préparation de réunions - Production mensuelle des supports de pilotage d'indicateurs (suivi, prévention, satisfaction client) - Appui pour favoriser un mode de travail collaboratif et optimiser la gestion administrative de l'équipe - Participation à l'animation de l'équipe * Une prime d'intéressement avec abondement, * Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager), * 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision, * Aide à l'emménagement possible et aide au passage du permis B, * 100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge. Diplôme souhaité : Diplôme d'Ingénieur commercial ou Master Management Ecole de Commerce. Vos Atouts : - Rigueur, autonomie et organisation - aisance relationnelle - Un esprit d'analyse et de synthèse - une bonne aptitude rédactionnelle - Vous êtes à l'aise avec l'informatique Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Conditions de travail
-
Station assise prolongée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 820.0 Euros à 1823.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèseCette compétence est indispensable
- Rigueur / Respect des consignesCette compétence est indispensable
- Sens du clientCette compétence est indispensable
- Sens relationnelCette compétence est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Distribution d'électricité
Employeur
ENEDIS
250 à 499 salariés
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 42 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. M. SYHAME POSTRY
Cet employeur est handi-engagé. Pour en savoir plus, consultez l'article.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Téléconseiller F/H
SYNERGIE - 54 - MAXEVILLE
Synergie recherche pour son client, spécialiste de la relation clients, un super téléconseiller dans le secteur de l'assurance F/HVous souhaitez découvrir un nouveau métier ? Voici les missions...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
CONSEILLER A DISTANCE SAAT (H / F) (H/F)
ACORIS MUTUELLES - 54 - Nancy
Dans le cadre des appels entrants, le conseiller à distance SAAT H/F recueille les demandes et réclamations des adhérents, prospects et tiers, les traite, les oriente et les conseille pour toutes les...
CDD - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle au téléphone (H/F)
SONEO - 54 - MAXEVILLE
Vous serez en charge des missions suivantes sur ce poste situé dans l'entreprise ( pas de télétravail) pour différents clients (fournisseur d'énergie, banque, mutuelle..). * Réception d'appels de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein
(déjà vu)ASSISTANT ADV (F/H) (H/F)
88 - Charmes
descriptif du posteComment l'opportunité d'assistant ADV (F/H) pourrait-elle transformer votre carrière professionnelle ?En tant que pilier administratif, vous assurerez la fluidité de la gestion des...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
Intérim
Non renseigné
(déjà vu)Conseiller à distance (H/F)
54 - Nancy
Description du poste : Nouvelle année, nouveau départ ! Faites de 2026 un nouvel élan dans votre carrière ! Le centre de relation client MAAF de Nancy recrute ses futurs talents pour le 20 avril 2026...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
CDI
Non renseigné
(déjà vu)Conseiller Relations Clients H/F
54 - Villers-lès-Nancy
Entreprise Intègre le Groupe Référence Pare-Brise et deviens notre prochain(e) Conseiller/Conseillère Relations Clients ! Tu recherches un poste stimulant dans une entreprise qui ne cesse de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein
(déjà vu)Conseiller Commercial en Centre d'Appel Btob H/F
Harmonie Mutuelle - 54 - Laxou
POSTE : Conseiller Commercial en Centre d'Appel Btob H/F DESCRIPTION : Le poste : En tant que Conseiller commercial BTOB H/F sur le site de Laxou, vous accompagnez les TPE et PME de 3 à 19...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDD
Non renseigné
(déjà vu)Conseiller Commercial en Centre d'Appel Btob H/F
Harmonie Mutuelle - 54 - Laxou
POSTE : Conseiller Commercial en Centre d'Appel Btob H/F DESCRIPTION : Le poste : En tant que Conseiller commercial BTOB H/F sur le site de Laxou, vous accompagnez les TPE et PME de 3 à 19...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné
(déjà vu)Televendeur Telecommercial Agroalimentaire H/F
Jubil Intérim - 54 - Ludres
POSTE : Televendeur Telecommercial Agroalimentaire H/F DESCRIPTION : Jubil Interim recherche pour un de ses clients, un(e) TELEVENDEUR (H/F) de produits alimentaire. En binôme avec un commercial...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
Intérim
Non renseigné
(déjà vu)TELEVENDEUR, TELECOMMERCIAL AGROALIMENTAIRE (H/F)
Jubil Intérim NANCY - 54 - Ludres
Jubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 70 agences. Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier. Jubil Interim recherche pour un de ses...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
Intérim
Non renseigné
Découvrez d'autres services web

Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.

B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.

Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.

Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)


.



