La ville recrute un technicien informatique au sein du service informatique. Le technicien informatique participe aux projets informatiques de la ville d'Arnage et assure la maintenance de 1er niveau des matériels et logiciels essentiels aux systèmes d'information. Il peut également participer aux modifications et extensions des infrastructures informatiques existantes dans la collectivité. Vos missions principales - Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) - Administration et exploitation de quelques serveurs ; - Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels et des équipements actifs de réseau ; - Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ; - Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ; - Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ; - Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ; - Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ; - Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence ; - Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo-projection et de visioconférence. Le profil recherché Vous avez une connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail et une connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, Mac OS) Vous possédez des notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques, sur les réseaux informatiques, sur la téléphonie sur IP, sur les systèmes mobiles, de vidéo-projection et de visioconférence Savoir-faire - Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ; - Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ; - Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ; - Conduire un entretien d'assistance par téléphone ; - Utiliser les outils de support à distance ; - Respecter les procédures ; - Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ; - Travailler en équipe ; - Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ; - S'adapter aux évolutions technologiques ; - Veille informatique ; - Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1. Savoir-être - Être respectueux, autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse posséder un bon sens du relationnel ; - Avoir l'esprit d'initiative et le souci du compte rendu. Conditions de travail Lieu d'affectation : Service informatique Temps de travail : Temps complet à 35h00 ou 35h30 (3 jours de ARTT) ou 36h00 (6j ARTT) ou 36h30(9j ARTT) Télétravail possible Rémunération : Rémunération statutaire + RIFSEEP Avantages sociaux : Prise en charge à 75% des frais d'abonnements transports Participation mutuelle et prévoyance, CNAS