L'Hôtel HEMEN à SAINT-PALAIS-SUR-MER recherche un(e) Réceptionniste Polyvalente (H/F). Poste à pourvoir en CDI dès que possible, En tant que Réceptionniste Polyvalente (H/F), vous serez garant de l'enregistrement des réservations, de l'accueil de la clientèle et de la conseiller. Vous serez le premier contact face à la clientèle c'est pourquoi vous devrez partager les valeurs de notre Hôtel : être accueillant(e), faire preuve de discrétion et faire preuve de professionnalisme. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour vous assurer de la bonne organisation. En tant que Réceptionniste Polyvalente (H/F) vos responsabilités seront les suivantes : Assurer une qualité d'accueil représentative de l'image de notre complexe, les check-in & check-out, ainsi que les appels téléphoniques ; Traiter les mails quotidiens ; Gérer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle ; Enregistrer toutes les réclamations des clients ; S'occuper du service petit-déjeuner en chambre et/ou au restaurant By Bob - brunch Accompagner les clients au mieux (restaurants, transferts, activités) et assurer les ventes additionnelles (room service, mini bar, boutique). Nous recherchons une Réceptionniste Polyvalente (H/F) ayant : Une première expérience est exigée en tant que réceptionniste dans un hôtel 3 étoiles minimum De sérieuses références De la rigueur Le sens du management et respect de la hiérarchie Capacité à résoudre les problèmes rapidement Anglais courant Nous offrons un cadre de travail attractif avec : Deux jours de repos consécutifs Un salaire attractif Une évolution sur nos divers établissements Groupe Chez Bob