Hepdalé, Entreprise d'Insertion dans le secteur d'activité de la blanchisserie, s'inscrit dans le champ de l'Economie Sociale et Solidaire Les Entreprises d'Insertion portent un modèle économique à finalité sociale qui conjugue travail salarié, accompagnement, et acquisition de compétences afin de favoriser l'accès à l'emploi durable des personnes en difficulté sociale et professionnelle. Le siège d'Hepdalé se situe à Rezé, et possède une antenne à Saint Nazaire. Hepdalé compte 24 salariés dont 13 salariés en insertion sur le site de Rezé et 4 salariés en insertion sur le site de Saint Nazaire. HEPDALE propose des emplois, majoritairement à des femmes. Les équipements professionnels sont récents, et les process de traitement du linge répondent aux évolutions constantes. Nous nous positionnons sur un marché extrêmement concurrentiel et faisons valoir notre souci permanent : de qualité de la prestation, de proximité des clients et de notre adaptation et réactivité permanente aux demandes spécifiques. Nous avons ainsi fidélisé une clientèle exigeante, de particuliers, de collectivités locales et de structures. Notre clientèle est d'abord sensible à la qualité du travail, mais exprime sa satisfaction de participer à une action concrète d'insertion professionnelle. Hepdalé recrute sur son site de Rezé Sous la responsabilité de la directrice, le / la encadrant.e technique d'insertion assure l'encadrement et l'accompagnement professionnel d'agent de blanchisserie. Il / elle travaille en collaboration avec l'assistante technique, en assurant le bon fonctionnement de l'activité de blanchisserie / de production. Vos missions au sein d'une blanchisserie d'insertion professionnelle : 1 Encadrement technique Organiser, planifier et suivre les activités de production de la blanchisserie Garantir la qualité des prestations dans le respect des délais Respecter les normes, protocoles, processus mis en place Participer à la production de la blanchisserie sur les différents postes de travail : Lavage, tri, repassage, conditionnement. Accompagner les salarié(e)s dans l'apprentissage des gestes professionnels et des techniques des métiers de la blanchisserie. Contrôler la bonne exécution des consignes. 2 Accompagnement professionnel Participer au suivi personnalisé des salarié(e)s en insertion Participer au développement des compétences professionnelles Faciliter leur intégration dans l'équipe, les process et la vie du service. Transmettre les savoir être et comportements attendus dans un cadre professionnel Participer aux réunions de coordinations de l'équipe encadrante Contribuer à l'évaluation des acquis, des freins, et des progressions des salariés dans leur parcours d'insertion. Animer l'équipe et garantir le bon fonctionnement du groupe et le respect des personnes. Vérifier et contrôler la qualité des prestations effectuées par les agents de blanchisserie. 3 Suivi administratif Effectuer la facturation sur logiciel EBP Assurer une communication fluide avec les partenaires : fournisseurs, clients, prescripteurs, équipe interne. Tenir des tableaux de suivi d'activité Participer au développement de l'activité Gérer les devis, et le suivi des prestations Savoir être Capacité à organiser le travail et à gérer les priorités Pédagogie, patience, sens de l'écoute et bienveillance Capacité à encadrer une équipe en insertion Aptitude à échanger, coopérer, et remplacer, si besoin, de l'encadrante technique du site de Saint Nazaire. Rigueur, autonomie, et sens des responsabilités Permis exigé Expérience en blanchisserie fortement souhaité Déplacements sur Saint Nazaire réguliers avec véhicule de service