À propos du poste Dans le cadre du développement de notre équipe de réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour motivé(e), souriant(e) et orienté(e) service client. Véritable premier contact avec nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans leur accueil et leur accompagnement tout au long de leur séjour. Vos missions principales : - Effectuer les check-in et check-out de manière fluide et efficace - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales - Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Gérer les appels téléphoniques, les emails et les réservations Profil recherché : - Une première expérience en réception d'hôtel. - Sens du service, excellent relationnel et bonne présentation. - Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois. - Maîtrise du français et de l'anglais exigé ; toute autre langue est un plus - Maîtrise du logiciel Mews - Disponible pour travailler en horaires de jour (du mardi au samedi inclus) et jours fériés