Rattaché(e) à la Direction Groupe, nous recherchons un(e) Responsable d'établissement pour intégrer le site EXTALEA GRAND OUEST, basé à Hérouville-Saint-Clair, à pourvoir dès que possible. Vous aimez travailler en équipe et vous partagez nos valeurs ? Alors postulez et devenez, vous aussi un acteur engagé de l'ESS ! Le/La Responsable d'établissement est chargé(e) de développer et piloter les activités d'EXTALEA (Paie, RH, SIRH et Formation) en assurant la performance opérationnelle, la qualité de service, la sécurité et la satisfaction client. Il/elle manage les équipes, structure les process et accompagne le développement des collaborateurs dans une dynamique d'amélioration continue. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : 1. Pilotage stratégique et opérationnel - Piloter les activités de Paie, SIRH, Formation en s'assurant de leur bonne marche, - Proposer des axes d'amélioration stratégique et accompagner leur mise en œuvre, - Suivre les indicateurs de performance, de rentabilité et garantir l'atteinte des objectifs, - Participer à l'élaboration des budgets et en assurer le suivi, analyser les écarts et proposer des actions correctives, - Participer à l'élaboration des plans de développement et d'investissement. 2. Management des équipes - Animer, fédérer et accompagner les équipes opérationnelles, - Mener les entretiens professionnels et annuels de l'équipe, - Participer et animer le dialogue social - Identifier, remonter les besoins en formation et en recrutement au service RH en lien avec les managers, 3. Organisation et développement de l'activité - Définir les objectifs à court, moyen et long terme. - Structurer l'organisation du travail, les méthodes et les outils nécessaires à l'activité. - Suivre les projets en cours, coordonner les chantiers et gérer les priorités. - Veiller à la bonne gestion des moyens et des ressources (stocks, équipements, etc.). - Répondre aux appels d'offres et assurer le chiffrage des prestations. - Participer aux négociations commerciales et à la contractualisation. - Développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques. - Identifier de nouvelles opportunités au travers d'actions de prospection. - Garantir la qualité de service, le respect des engagements contractuels et la satisfaction client. - Représenter l'établissement auprès des clients, partenaires et acteurs locaux. Vous : Nous recherchons un profil expérimenté en management et en ressources humaines, capable de développer les activités et de contribuer activement à la dynamique commerciale. Titulaire d'une formation supérieure, idéalement en expertise comptable ou RH, vous justifiez d'une expérience confirmée dans la coordination d'équipes dans le secteur du conseil aux entreprises, avec une appétence pour le développement de portefeuille clients et la fidélisation. Autonome, rigoureux-se et organisé-e, vous faites preuve d'un leadership affirmé. Vous savez fédérer des équipes pluridisciplinaires et possédez une réelle aisance relationnelle, vous permettant de créer des relations de confiance durables avec vos collaborateurs, vos clients et partenaires. Vous êtes à l'aise avec les outils de reporting et d'analyse de données, et vous savez les mobiliser pour accompagner vos décisions opérationnelles et piloter la performance de l'activité. Votre personnalité et vos qualités humaines sont importantes pour nous !