Rattaché.e au responsable de site, vous serez en contact permanent avec l'ensemble des intervenants (clients, experts, apporteurs d'affaires, fournisseurs, personnel, équipes transverses). Vous prendrez en charge l'intégralité d'un dossier, depuis la réception du client jusqu'à la livraison du véhicule et le règlement de la facture : * Assurer l'accueil client et téléphonique, prendre les rendez-vous selon le planning de l'atelier ; * Réaliser la revue de contrat dans son intégralité selon les procédures et normes Serenicar : accueil du client, gestion administrative du dossier, contrat de prêt de véhicule, facturation (conforme au rapport d'expert), encaissement de la part du client ; * Assurer la gestion administrative du site (traitement du courrier, suivi des bons de livraison et des factures fournisseurs, classement.) ; * Assurer la saisie et le suivi des règlements des factures au quotidien et procéder aux relances si nécessaire. * Minimum de 5 ans d'expérience sur un poste similaire ; * Adaptation, polyvalence, rigueur, autonomie, curiosité ; * Bonne communication orale et écrite ; * Bonne connaissance du Pack Office, en particulier Outlook, Word et Excel ; * Esprit d'équipe ; * Connaissance du secteur de la réparation automobile (idéalement). Poste en 39 heures. Salaire entre 28 000 € et 32 000 € (Base 39 heures). Parce qu'en rejoignant Serenicar Annecy, c'est aussi : * La carte restaurant Swile (8,20 euros par jour travaillé, prise en charge employeur à hauteur de 60 %) ; * Un forfait mobilité de 33,33 euros par mois pour des déplacements réguliers à vélo, trottinette, covoiturage ou transport en commun sans abonnement ; * Mutuelle d'entreprise Alan (accès à une clinique virtuelle, remboursement hors sécurité sociale dans l'heure.) ; * Un PERCOL/PEE.