Tu souhaites intégrer une PME locale à taille humaine ? Tu aimes travailler en équipe dans une ambiance conviviale ? Tu veux être acteur du développement de ton entreprise et relever des défis ? L'aventure Klaus est pour toi ! Fondée en 1856 en Suisse, la chocolaterie Klaus est installée depuis plus d'un siècle à Morteau où nous régalons les palets des petits et grands avec nos Chocolats, Caramels et biscuits devenus incontournables. Dans le cadre de notre développement et pour renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche de notre futur(e) : Tes missions : - Gestion et suivi des commandes clients, de la saisie à la facturation - Suivi de la relation client : traitement des demandes, gestion des ruptures, litiges et réclamations - Mise à jour de la base de données clients et gestion des tarifs et promotions - Support administratif et commercial : préparation des dossiers, mise en forme de documents, reporting - Coordination avec les équipes internes (commercial, logistique, direction) pour l'organisation des livraisons et le suivi des dossiers - Gestion administrative quotidienne : appels téléphoniques, courriers, classement et archivage - Organisation de réunions et rédaction de comptes rendus - Sens du commerce : ventes additionnelles et satisfaction client Pour t'aider dans la réussite de tes missions, nous t'accompagnerons dans le développement de tes compétences. Ton profil : Nous recherchons pour ce poste une personne ayant une expérience professionnelle dans un rôle similaire (Formation Bac+2 minimum (BTS NDRC, MCO, Gestion PME/PMI ou équivalent)). Votre savoir être sera essentiel pour assurer une communication fluide avec les clients et les équipes internes. L'aventure Klaus est pour toi si tu es : - Passionné.e par la relation client et animé.e par le sens du Service ; - Enthousiaste, chaleureux.se et investi.e ; - Polyvalent.e et faisant preuve d'une grande curiosité ; - Motivé.e par le sens du résultat et le goût du challenge ; - Dynamique et proactif.ve avec le goût pour le travail en équipe. - Première.s expérience.s en vente souhaitée.s - Rémunération à négocier selon expérience.