Au cœur de l'équipe dédiée au marché belge, vous serez le point de contact privilégié de nos clients professionnels. Sous la responsabilité de votre superviseur, vous assurez un rôle polyvalent : Gestion multicanale : Répondre aux flux entrants via téléphone, email, tchat et internet. Conseil & Vente : Prendre en charge les commandes, établir des devis et assurer le suivi personnalisé des dossiers. Expertise Solution : Gérer les réclamations, les demandes d'information et le SAV avec réactivité. Rigueur administrative : Saisir les commandes et effectuer les contrôles financiers nécessaires selon nos procédures.