POURQUOI CHOISIR LA CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE ? Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La CPAM, c'est une entreprise riche de ses métiers et de ses expertises dans de nombreux domaines, un employeur socialement responsable par ses missions, son offre de formation et l'accompagnement de ses collaborateurs. MISSIONS/ACTIVITES Au sein du service Contacts Clients, l'Agent Administratif Accueil Physique est sous l'autorité de la Responsable Accueil. Nous proposons aujourd'hui 2 postes de CDD de 3 mois éventuellement renouvelable. Le poste est implanté sur le site d'Auxerre. En qualité d'agent Administratif Accueil Physique, vous serez chargé(e) : D'assurer l'accueil De conseiller les usagers De promouvoir nos télé-services Faire de l'accompagnement sur les télé-services De vérifier l'exhaustivité et la fiabilité des données de nos fichiers PROFIL Un diplôme BAC de préférence filière administrative ou commerciale est souhaité, avec un goût prononcé pour le Contact Client COMPETENCES Avoir le sens du service et du contact client Etre réactif (ve) Capacités d'adaptation et faire preuve de disponibilité Savoir travailler en équipe Capacités relationnelles Avoir un esprit d'analyse Maîtriser l'environnement informatique Rigueur : respect des horaires et des procédures Importance : respect du secret professionnel CONDITIONS PARTICULIERES Niveau 3 : 1917.57 € brut / mois + un 13e mois calculé au prorata du temps de présence sur l'année + prime Accueil 6% Prime d'intéressement annuelle Chèques Déjeuner RTT Mutuelle santé Participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans Comité Social et Economique CONTACTS Mme PIRES Léa, Responsable RH 03 86 72 81 08 Mme MENDES Sandrine, Responsable Accueil Physique 03 86 64 75 20 DATE LIMITE DE CANDIDATURE Adressez vos CV et lettre de motivation au Service Ressources Humaines rh.cpam-yonne@assurance-maladie.fr , au plus tard le 22/03/2026. TOUTE CANDIDATURE NON ACCOMPAGNÉE D'UNE LETTRE DE MOTIVATION NE SERA PAS PRISE EN COMPTE