Rattaché(e) au Responsable Technique, vous assurez la gestion administrative complète du Pôle Services pour garantir une satisfaction client optimale. Gestion des interventions et facturation : - Traiter et saisir les rapports d'interventions en lien avec les techniciens itinérants. - Assurer le suivi des dossiers clients et fournisseurs, du déstockage des pièces jusqu'à la facturation finale. - Gérer le parc machine (création, transferts, reprises) et les tarifs dans le logiciel SAGE. Supply Chain & Support Technique : - Gérer les stocks, calculer les besoins des techniciens et piloter les commandes de pièces détachées (envoi, suivi AR, relances). - Valoriser et facturer les pièces HS et gérer les prestations SAV délocalisées. Suivi des Contrats : - Créer, suivre, renouveler et facturer les contrats de maintenance, y compris pour les Grands Comptes. Relation Client & Administratif : - Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des litiges (avoirs, refacturations). - Garantir le classement et l'archivage rigoureux des dossiers.