Offre n° 205KJMK
Responsable adjoint(e) de magasin d'optique (H/F)

93 - AUBERVILLIERS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 13 mars 2026

Vos principales missions seront : - Accueillir et conseiller les clients dans le choix de leurs équipements optiques (montures, verres correcteurs, lentilles) - Participer au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation de la clientèle - Analyser les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation) - Participer à la gestion quotidienne du point de vente et à l'organisation des activités commerciales - Assurer le suivi des commandes, la gestion des stocks et la relation avec les fournisseurs - Gérer les dossiers de tiers payant et les relations avec les mutuelles - Contribuer à la mise en place d'actions commerciales et à la valorisation des produits en magasin Profil recherché : - Diplôme dans le domaine du commerce, de la gestion ou du management d'un point de vente, idéalement Titre Professionnel Responsable d'Établissement Marchand (REM) ou équivalent - Expérience professionnelle exigée dans la vente spécialisée ou dans le secteur de l'optique - Bonne connaissance des verres ophtalmiques et des équipements optiques - Compétences en développement commercial et relation client - Capacité à analyser les performances commerciales d'un point de vente - Sens du service, autonomie et esprit d'équipe Compétences et atouts : - Connaissance des technologies de verres optiques et du marché de l'optique - Une familiarité avec les produits de fabricants internationaux de verres optiques, tels que EssilorLuxottica,Novacel, constitue un atout - La maîtrise de l'arabe et de l'anglais constitue un atout pour accompagner une clientèle diversifiée

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail le samedi

Salaire

Primes
Complémentaire santé
Titres restaurant / Prime de panier
à voir avec le salarié

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Lunetterie / optiqueCette compétence est indispensable
Prendre les mesures pour la réalisation de l'équipement optique et établir la fiche d'exécution des travauxCette compétence est indispensable
Préparer les verres (centrage, axage, montage, ...), procéder à l'essayage sur le client et effectuer les ajustementsCette compétence est indispensable
Renseigner des documents médico-administratifsCette compétence est indispensable
Accueillir le client et l'installer
Accueillir les clients à leur arrivée
Adapter l'offre commerciale aux demandes spécifiques
Ajuster les lunettes pour un confort optimal
Analyser la vision du client pour adapter les verres
Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients
Assurer la gestion administrative d'une activité
Assurer le service après-vente pour les ajustements nécessaires
Assurer le suivi des stocks en temps réel
Assurer une ambiance accueillante et conviviale
BTS opticien-lunetier
Caractéristiques des verres optiques
Choisir les montures adaptées aux besoins esthétiques et pratiques
Connaissance des dispositifs médicaux d'aide à la vision
Ecouter activement les besoins spécifiques
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Exécuter des examens visuels pour détecter les anomalies de la vision
Former les nouveaux employés sur les produits et services optiques
Guider le patient dans l'utilisation de dispositifs optiques spéciaux
Gérer l'agencement du magasin pour optimiser l'expérience client
Gérer les besoins en approvisionnement
Gérer les relations avec les clients et fournisseurs
Gérer les relations avec les fournisseurs pour assurer un approvisionnement continu
Identifier, traiter une demande client
Prise de mesures optiques
Procéder à des examens visuels
Présenter et valoriser un produit ou un service
Présenter les coûts et délais de livraison à un client
Tailler, découper des matériaux
Traitement des verres
Traiter les réclamations et assurer un service après-vente efficace
Utiliser des logiciels de gestion de stock