Votre Mission Sous la responsabilité du responsable de service, vous intervenez dans un contexte d'accroissement d'activité pour sécuriser les flux financiers : Relances téléphoniques : Gérer quotidiennement les campagnes d'appels sortants auprès des clients en impayés. Gestion entrante : Réceptionner les appels des clients et répondre à leurs questions sur leur dossier. Solutions de paiement : Mettre en œuvre des plans d'apurement (échéanciers) ou des reports de paiement dans le respect de l'éthique du Groupe. Suivi administratif : Assurer le traitement des emails et la mise à jour comptable des dossiers suite aux accords passés Rémunération : 15 € brut/heure (soit environ 2 275 € brut/mois) .