Adecco PME Paris Nord II recherche pour le compte de son client situé à Villepinte, un Assistant Support Facturation H/F. Vos missions principales : - Gestion des demandes clients par email - Répondre aux clients rencontrant des difficultés (compte bloqué, questions sur facturation, etc.) - Utiliser et adapter des modèles de réponses (mails types) selon la situation. - Suivi des créances clients - Participer au suivi des encours et des créances clients - Identifier les situations nécessitant un suivi particulier et remonter les informations au responsable. - Gestion administrative des factures - Intégration des factures clients dans les plateformes dédiées (ex. Chorus, Ariba ou outils similaires). - Vérification des informations avant intégration. - Organisation et classement - Classer et organiser les emails et documents afin de faciliter le suivi par la personne en charge de la supervision. . Compétences requises : - Excellente orthographe et très bonne maîtrise du français écrit - Bonne aisance avec les chiffres et compréhension des bases de la comptabilité - Maîtrise du Pack Office (Outlook, Excel, Word) - Capacité à comprendre rapidement différentes situations clients - Rigueur, organisation et sens du détail Profil recherché - Formation administrative, comptabilité ou gestion (souhaitée) - Une première expérience en support administratif, facturation ou relation client est un plus - Capacité à travailler de manière autonome après formation