Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et vous avez un excellent sens du contact ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client Après-vente en alternance chez Citroën Chenove et participez activement à l'expérience client au sein de notre concession ! Missions principales : - Accueillir les clients au service après-vente, effectuer le tour du véhicule, et conseiller sur les produits et services additionnels liés au véhicule. - Assurer la restitution du véhicule après intervention, traiter les réclamations clients et appliquer les processus qualité pour garantir leur satisfaction et fidélité. - Utiliser des outils de planification pour organiser efficacement les tâches et les interventions après-vente, tout en respectant les indicateurs de gestion de la production. - Participer à l'intégration des outils qualité et à la démarche d'amélioration continue pour garantir un service client optimal. Vous êtes organisé(e), dynamique et avez une bonne aisance dans les relations commerciales ? Vous êtes soucieux(se) du détail et aimez travailler en équipe ? Vous êtes polyvalent(e) et n'hésitez pas à apporter votre aide à vos collègues pour assurer une bonne dynamique de travail ? En partenariat avec MOBIPOLIS (ex: GNFA), vous suivez une formation par alternance qui vous permet d'acquérir les compétences, aptitudes et connaissances du métier de Conseiller Client Après-vente, dont la maîtrise est attestée par un titre à finalité professionnelle délivré par l'ANFA au nom de la branche des Services de l'Automobile. La formation théorique est dispensée à Beaune (21) ou dans un autre centre MOBIPOLIS, à raison d'une semaine / mois environ. Vous souhaitez en savoir plus sur la formation et sur ce métier aussi passionnant qu'exigeant : écoutez Aline et Hugo vous en parler dans la vidéo ! N'attendez plus ! Envoyez-nous votre CV et rejoignez-nous pour démarrer cette belle aventure !