ADEC SAS recrute un-e Technicien/Technicienne Helpdesk Localisation : Pérols Type de contrat : CDD de 4 mois pour remplacement maternité - ASAP Temps plein : 36h30/semaine avec 11 RTT par an ; Possibilités d'astreintes Expérience : 2 ans dans le domaine de l'IT, les stages et les alternances comptent ! Rémunération : 25-27K€ brut annuel selon expérience et niveau d'étude Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, le Groupe ADEC crée et développe des solutions informatiques dédiées aux activités des Commissaires de Justice. Nos missions : digitaliser et anticiper les impératifs du métier, faciliter la gestion des SI et valoriser le métier des Commissaires de Justice. Au fur et à mesure des années, le Groupe s'est développé et compte aujourd'hui environ 60 collaborateurs. L'ADEC recrute un.e Technicien / Technicienne Helpdesk en CDD de 4 mois pour remplacement maternité au sein de l'équipe support qui se compose actuellement de 6 personnes. Vos missions Après une formation et un accompagnement par les membres de l'équipe support, vos principales missions s'articuleront autour de la gestion du back office et du front office : Côté back-office : - Vérification des banques (gestion et alimentation d'un fichier suite à la recherche d'informations sur différents outils sur lesquels vous serez formés) - Vérification des flux EDI (gestion et alimentation d'un fichier suite à la recherche d'informations sur différents outils sur lesquels vous serez formés) - Traitement des anomalies / erreurs et échanges avec les donneurs d'ordre - Mise à jour documentaire en cas d'évolution de procédure Côté front-office : - Prise en charge des appels et mails entrants dans le but de résoudre les incidents et d'apporter une solution aux Commissaires de Justice - Intégration à distance de l'ensemble de nos solutions (configuration, paramétrage et déploiement) Profil recherché - BAC +2 en informatique - Bonne maîtrise de l'environnement Windows et être doté(e) d'une bonne culture technique - Des connaissances en EDI seraient un véritable + - Bonne capacité d'analyse, rigueur, autonomie et esprit d'équipe - Sens du service et communication claire Votre professionnalisme est l'une des qualités qui vous caractérise. Vous êtes à l'écoute des autres et vous savez vous adapter. Nous sommes une équipe soudée qui aimons travailler ensemble, dans la convivialité et le respect, nous aspirons à intégrer des personnes dans cet état d'esprit. Ce que nous offrons : -Un poste avec des missions variées -8 jours de télétravail par mois selon modalités en vigueur -Une ambiance de travail bienveillante et dynamique -Tickets restaurant, primes, mutuelle prise en charge à 70%, cours de sport etc. -Un cadre de vie exceptionnel à Montpellier avec des locaux agréables ! Nous vous proposons également une véritable vie d'entreprise ponctuée de divers événements, tous plus joyeux les uns que les autres ! Alors, êtes-vous prêt-e à rejoindre l'aventure ? Le Groupe ADEC s'engage pour l'égalité des chances. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.