Afin d'accompagner la croissance de 16AM, nous recherchons un assistant polyvalent / une assistante polyvalente pour rejoindre notre équipe et nous aider à faire évoluer chaque jour notre entreprise. Si vous aimez les journées variées, le contact client et l'organisation, ce poste est fait pour vous ! Vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de plusieurs services. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Gérer le standard téléphonique (appels entrants et sortants) - Assurer le suivi des dossiers clients et la préparation administrative des documents - Gérer les commandes clients : de la réception, planification jusqu'à la facturation et la livraison - Répondre aux demandes internes et externes concernant les dossiers en cours - Veiller à la mise à jour de la base de données et du CRM - Assurer une fonction support pour l'ensemble du service - Participer au pointage et au recouvrement Nous recherchons une personne : - Organisée et rigoureuse - À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques - Dotée d'un excellent relationnel et d'un vrai sens du service - Capable de gérer plusieurs tâches en parallèle Les missions pourront évoluer selon votre profil et votre implication. Formation : Un Bac+2 et/ou une première expérience sont appréciés, mais la motivation et l'implication feront la différence. Le poste mission 6 mois minimum (renouvellement possible) Temps de travail : 35h / semaine Ce que nous proposons - Une entreprise où l'on se sent bien - Tickets restaurant - carte SWILE - Prime vacances - Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50%) - Transport quotidien pris en charge à 50% Envie de rejoindre une entreprise à taille humaine, en pleine croissance ? N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ou à nous envoyer votre candidature !