Garantir la conformité des produits et des processus aux exigences réglementaires, normatives et clients (rôle d'interface marketing/sales et production). Assurer le suivi des certifications et contribuer à l'amélioration continue du système de management de la qualité. Activités principales : 1.Mise au Catalogue Produits * Responsable opérationnel de la mise au catalogue produit en étroite collaboration avec l'équipe marketing et l'équipe opérationnelle (production, assurance/contrôle Qualité) 2.Gestion des questionnaires clients * Traitement des demandes clients (questionnaires et autres demandes liées à la qualité) dans les délais impartis 3.Processus MOC (Management of Change) * Animation du processus de conduite de changement au niveau opérationnel 4.Certifications Kosher et Halal * Responsable de l'obtention des certificats et suivi des renouvellements * Relation avec les organismes certificateurs 5.Gestion des non conformités opérationnelles * Participation à l'enregistrement des non conformités * Réalisation des analyses de causes (1er niveau) et suivi des actions correctives et préventives 6.Suivi Pest Control * Suivi opérationnel du sous-traitant 7.Réclamations clients * Analyses de causes (1er niveau) et suivi des actions correctives et préventives saisie et suivi dans le système d'enregistrement corporatif 8.Audits internes * Réalise les audits internes, rédaction des comptes rendus * Suivi des plans d'actions 9.Rondes QHSE * Participation aux rondes terrain, identification des écarts * Rédaction des comptes rendus Issu(e) d'une formation dans le domaine Qualité (Bac+3 minimum), vous justifiez également d'une expérience de 5 ans au sein d'une Industrie Agroalimentaire. Vous avez des connaissances en microbiologie (via diplôme ou expérience), et des référentiels qualité dont FSSC 22 000. Vous maitrisez les outils d'analyse de causes (5M, 5 Why, Ishikawa...) Vous avez un niveau d'anglais correct. Qualités requises : * Rigueur et organisation * Gestion des priorités * Autonomie, réactivité, proactivité * Esprit d'analyse * Capacité à travailler en transverse * Sens de la communication