Rattaché(e) au Responsable de sites et en étroite collaboration avec les fonctions supports, l'employé(e) polyvalent(e) amine une équipe de personnes tout en faisant l'interface entre son responsable et les salariés du terrain. Appui dans la prise de décisions techniques auprès du responsable, l'employé(e) polyvalent(e) participe à l'apport de solutions concrètes. Véritable soutien et tuteur des collaborateurs, il réalise des prestations seul ou en équipe. En charge du contrôle des prestations, il doit garantir la qualité et la satisfaction des clients de la société et assurer l'atteinte des objectifs fixés dans le respect des procédures internes et normes légales. - Encadrer : o Coordonner et animer une équipe de propreté o Favoriser la communication entre les membres des équipes et la hiérarchie o Contrôler les résultats en fonction d'un cahier des charges o Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité sur les chantiers o Contrôler les prestations effectuées et faire remonter les informations à la hiérarchie - Assurer le nettoyage : o Organiser les prestations dans le respect du cahier des charges o Assurer l'approvisionnement en produits o Participer aux travaux de nettoyage o Apporter des solutions aux problèmes rencontrés o Effectuer le contrôle des prestations - Développer les relations commerciales avec les clients : o Assurer une première interface avec les clients o S'informer de la satisfaction client