Le/La responsable des opérations veillera au bon déroulement de l'ensemble des opérations et de la logistique de l'entreprise, en étroite collaboration avec l'équipe de direction, afin d'offrir les meilleures vacances possibles à tous nos clients et de créer un environnement de travail agréable pour tous les employés. Il/Elle participera également au développement de l'entreprise et à l'élaboration de nouvelles procédures et politiques pour garantir son amélioration continue. Le/La responsable du complexe et des opérations est un membre clé et influent de notre équipe. Vous êtes une personne dynamique et très organisée, capable de travailler aussi bien de manière autonome qu'en gestion d'équipe. Il est important que vous ayez un excellent relationnel, que vous sachiez motiver et accompagner le personnel pour qu'il atteigne son plein potentiel. Vous coordonnerez la planification du personnel, la logistique, le service d'entretien ménager, le respect des normes de l'établissement, les relations clients et nos services de livraison. Ce poste vous amènera à collaborer avec un large éventail d'interlocuteurs, notamment des employés débutants, des professionnels de l'hôtellerie-restauration, des fournisseurs, des artisans et des propriétaires. Pour ce faire, vous devrez posséder d'excellentes compétences en communication et maîtriser parfaitement l'anglais et le français (écrit et parlé couramment). Si vous possédez les compétences, l'expérience et la motivation nécessaires pour évoluer dans ce poste et souhaitez vous investir dans l'industrie du ski, nous serions ravis de recevoir votre candidature.