Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client Fidelisation (H/F) es missions -Contacter par téléphone les abonnés au service, notamment ceux qui envisagent ou souhaitent résilier, dans l'objectif de les retenir. - Contacter les abonnés qui déménagent pour les fidéliser dans leur nouveau domicile. - Fidéliser les clients de l'entreprise en assurant un suivi personnalisé et en répondant à leurs besoins. Nous recherchons des talents avec une fibre commerciale et une expérience en relation client. Si vous avez le goût de la négociation, l'envie de convaincre et une grande capacité d'écoute, nous voulons vous rencontrer ! Dynamisme et savoir être Aisance téléphonique Élocution claire et discours de bon niveau Ténacité Techniques commerciales Formation initiale pour vous accompagner dans vos débuts 13ème mois, tickets restaurant et primes variables selon les objectifs entre 115 et 300 Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h (en moyenne, 1 samedi sur 3 travaillé) Jour de repos en semaine si le samedi est travaillé