Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client contentieux (H/F) Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des obligations légales, vous êtes chargé(e) de recouvrer les créances de crédit à la consommation dans le respect de la déontologie, des coûts et des délais impartis. Vous intégrez une équipe dynamique au sein d'un environnement exigeant, orienté performance et relation client. - Gérer les dossiers de recouvrement contentieux. - Monter et proposer les réaménagements de créances. - Assurer une communication claire auprès des clients et partenaires. - Contribuer à l'atteinte des objectifs individuels & collectifs. - Bac2 à Bac3 validé, idéalement en Banque. - Expérience minimum 6 mois en recouvrement ou relation clientèle à distance (stage/alternance compris). - À l'aise à l'oral comme à l'écrit. - - Taux horaire : 12,12 - Primes : 13e mois - Avantages : Tickets restaurant, CSE Manpower... - Mission renouvelable - Contrat : Intérim - 35H/semaine (Lundi au Vendredi 9h-17h) pas de télétravail