Dans le cadre d'un renfort, vous rejoignez une équipe de 4 à 5 collaborateurs, rattaché au D.S.I, pour assurer le support auprès de 900 utilisateurs. Pour cela, vous assurez la gestion opérationnelle complète du parc technologique. Cela inclut l'installation, le déploiement et la maintenance curative du matériel informatique, des systèmes d'impression et des divers périphériques. Au-delà du matériel, le poste implique l'administration courante et l'exploitation de certains serveurs, ainsi qu'une assistance logicielle de premier niveau auprès des collaborateurs. Vous jouez un rôle clé dans la connectivité et la communication du groupe en gérant la téléphonie (Centrex et mobile), ainsi que le bon fonctionnement des infrastructures de vidéo-projection et de visioconférence. Enfin, vous occupez une fonction de conseil et de prévention en sensibilisant activement les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et aux bonnes pratiques numériques. Ce poste, basé à LAUNAGUET est à pourvoir dans le cadre d'un CDD d'une durée de 3 mois. Vous intervenez sur la journée entre 2 à 3 jours au sein des filiales du groupe. Une journée par semaine est à assurer sur un site basé à TOURNEFEUILLE. Les sites sont basées sur le bassin toulousain, dans le Gers et à BORDEAUX au plus loin. A cela, s'ajoute une prime d'intéressement, une prime vacances, un jour de télétravail, des jours de repos compensatoires. La rémunération brute annuelle est de 33 000 € à 37 000 € à négocier selon votre expérience versée sur 13 mois. De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 à 4 années minimum sur un poste en support. Vous avez une maîtrise approfondie de l'architecture matérielle des postes de travail et une solide connaissance des systèmes d'exploitation, principalement Windows (la connaissance de Mac OS étant un atout supplémentaire). Vous avez des notions fondamentales en réseaux informatiques, en outils bureautiques et en systèmes audiovisuels. Sur le plan pratique, vous êtes capable de diagnostiquer avec précision les pannes systèmes ou réseaux tout en appliquant rigoureusement les consignes d'exploitation et de sécurité. Habitué aux outils de support à distance, vous savez conduire des entretiens d'assistance téléphonique avec pédagogie, en adaptant votre discours aux attentes des utilisateurs tout en respectant scrupuleusement les procédures établies. Vous faites preuve de rigueur, d'analyse, de pédagogie et d'un bon sens du relationnel.