Kalea Conseil recrute un(e) chargé de recouvrement pour un de ses clients acteur international du secteur médical, localisé sur Guyancourt. Vous rejoignez une structure en croissance, au sein d'un service facturation composé de 9 personnes, avec un management de proximité et des interactions régulières avec la comptabilité et les équipes commerciales. C'est un poste idéal pour quelqu'un qui souhaite aller au-delà du recouvrement classique, avec une vraie dimension d'analyse et de structuration. Pourquoi ce poste est intéressant ? C'est une création de poste, avec un périmètre à construire. Vous ne reprenez pas un existant figé : vous aurez la possibilité de mettre en place des méthodes, structurer les priorités et améliorer les performances de recouvrement. On recherche une personne capable de prendre du recul, d'analyser, et de proposer. Environnement Interlocuteurs variés : Sécurité sociale, mutuelles, assurances privées Recouvrement non agressif, basé sur la compréhension et la résolution Travail transverse avec la facturation, la comptabilité et le terrain Utilisation d'ERP / bases de données Vos missions Suivi et optimisation du recouvrement Suivre les encours clients et analyser les retards de paiement Identifier les points de blocage et les sources de manque à gagner Exploiter les bases de données pour améliorer les délais de paiement Mettre en place un plan d'action structuré (segmentation, priorisation) Assurer les relances (email / téléphone), dans une logique constructive Gestion des litiges Analyser les litiges liés à la facturation Monter les dossiers en lien avec les équipes internes Préparer les éléments pour les échanges avec la direction commerciale Suivre les dossiers jusqu'à leur résolution Amélioration continue Proposer des outils, méthodes ou process pour gagner en efficacité Structurer une approche de recouvrement adaptée Contribuer à l'amélioration des pratiques internes Le profil recherché Compétences Expérience en recouvrement Capacité à analyser des données et comprendre des process Aisance avec les outils (Excel, ERP.) Anglais idéal Savoir-être Energie positive & dynamisme Proactivité & esprit d'analyse Autonomie et sens de l'organisation Persévérance et ténacité Capacité à gérer des situations avec diplomatie Conditions Salaire : 33 - 34 K€ fixe + 2 K€ variable Participation (1 à 2 mois) Télétravail : 2 jours / semaine après période d'essai Temps de travail : 37h30 + RTT Restaurant d'entreprise + Tickets restaurant Une équipe humaine, soudée, structurée Un poste à fort impact humain Si le poste éveille votre curiosité, je serais ravie d'en discuter et de vous présenter les enjeux en détail. Bien à vous Matthieu Jambrun