Poste pour octobre 2026 Dans le cadre d'un contrat en apprentissage pour un master 1 administrateur réseau (bac +4) (centre de formation proposé ENI) vous apprenez à assurez l'administration, le maintien en condition opérationnel et de sécurité et la mise en place des systèmes et des réseaux auprès des clients de la Société. Missions et activités principales : - Etude, documentation, mise en oeuvre, administration et maintenance des composants logiciels d'infrastructure (systèmes et outils, serveurs d'application, outils et architectures de sécurité, logiciels de gestion de bases de données .) - Suivie de l'exploitation et gestion des incidents d'exploitation (alertes, interventions de premier niveau). - Gestion des risques SSI encourus par les systèmes d'information et de communication. - Préparation, configuration et installation des postes, serveurs, ressources, et appareils réseaux à destination de nos clients - Contrôle et audit de configuration des postes, serveurs, ressources, et appareils réseaux de nos clients - Concevoir et anticipé l'évolution des systèmes d'informations, postes, serveurs, ressources, et appareils réseaux de nos clients Assistance Support: - Enregistrer et prendre en charge les incidents clients et/ou interne - Analyser et qualifier les incidents - Résoudre immédiatement les incidents et/ou suivre les incidents, sur site ou à distance - Orienter vers l'expertise technique ou fonctionnelle de niveau supérieur si nécessaire - Suivre le traitement et informer les utilisateurs - Capitaliser sur les incidents retenus - Anticiper et prévenir les clients pour des problématiques en cours ou à venir - Activer, en lien avec le RSSI ou le RCSSI, si nécessaire des plans de secours ou des procédures dégradées si nécessaire - Installation initiale et mise à jour, ou à niveau, des équipements (matériels, composants, logiciels d'infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance - Formaliser les besoins des utilisateurs pour améliorer le système - Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes mots de passe, lutte antivirale). - Mettre en place, et/ou paramétrer certaines applications selon les besoins des clients - Contribuer à la rédaction des manuels de formation et à la conception des didacticiels. - Gestion de la sécurité - périphérique et des parcs informatiques de nos clients. - Former des clients sur le matériel, les logiciels et les solutions misent en place - Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques - Suivre et mettre à jour l'information technique, économique et réglementaire alternance 5 semaines en entreprise et 2 semaines centre de formation - Savoir utiliser, entretenir et dépanner les différents outils de l'entreprise