Au sein du service ADV, vous serez en charge de diverses missions dont : - La gestion et le suivi des commandes de vente : de la réception, contrôle, saisie à la facturation - Relation client : prise d'appels téléphoniques et répondre aux demandes dans un délai très court - Traiter les litiges et réclamations - Veiller au respect des procédures : politique tarifaire et des conditions générales et particulières de vente Excel également : test à prévoir. Horaires : 08h30-12h00 / 13h00-17h00, 16h30 le vendredi. Vous êtes à l'aise à l'oral, vous aimez le contact client et parlez anglais ?