Le responsable dépannage et petits travaux assure la gestion, la planification et la réalisation des interventions de dépannage et de petits travaux électriques auprès de clients tertiaires et particuliers. Il réalise les diagnostics, les devis et pilote les opérations de réparation en assurant un haut niveau de qualité technique et relationnelle. Principales responsabilités : - Diagnostic et intervention technique (Réalisation des diagnostics des défaillances sur installations électriques) - Réalisation des devis et suivi client (Rédaction des devis, chiffrage des interventions, remise des devis aux clients) - Organisation et planification (gestion du planning des interventions du dépanneur placé sous sa responsabilité, suivi de la bonne exécution des interventions et le respect des engagements clients) - Management et coordination (distribution des tâches, contrôle des intervention, accompagnement technique) - Veille technique et autonomie (recherche activement l'information technique auprès des fabricants et des distributeurs)