Secrétaire d'Agence (H/F) 63 - CLERMONT FERRAND
Offre n° 205PWWJ
Secrétaire d'Agence (H/F)
63 - CLERMONT FERRAND - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 mars 2026
L'I.N.F.R.E.P. Puy de Dôme, organisme de formation reconnu dans le secteur de l'insertion professionnelle, de l'accompagnement individuel, des formations dans le tertiaire, le commerce et le médical, recherche un/une Secrétaire d'agence qualifié(e) sur Clermont-Ferrand à mi-temps. Sous l'autorité de la Responsable d'Agence, le(la) Secrétaire d'Agence est chargé(e) d'assumer des missions polyvalentes (cf détail ci-dessous), en prenant des initiatives d'organisation pour adapter ses actions en fonction des réalités et priorités de l'agence. Activités Principales : Gérer le standard téléphonique, s'assurer des traitements des messages, prendre des rendez-vous ou les confirmer Assurer le premier niveau d'information et orienter les appels téléphoniques Assurer l'accueil physique et renseigner sur les activités de l'agence Traiter le courrier, réceptionner, distribuer les mails et s'assurer de leur traitement Gestion administrative des stagiaires Traiter les dossiers de rémunération des stagiaires, Elaborer et transmettre aux stagiaires et aux organismes concernés, les documents administratifs Editer les feuilles d'émargement et instruire les états de présence Créer la fiche OP à partir de la convention puis transmettre cette dernière aux Services Généraux de l'INFREP Gérer la maintenance du photocopieur et déclencher des demandes d'intervention Gérer les approvisionnements en fournitures de bureau Préparer et transmettre les documents d'achat et d'investissement aux Services Généraux de l'INFREP Faire l'imputation et le suivi des factures fournisseurs, les enregistrer dans la matrice du budget mensuel Transmettre ces factures aux services généraux de l'INFREP Préparer les factures, les transmettre aux clients et transmettre une copie aux services généraux Mettre à jour les fiches OP, suivre les règlements et réaliser les relances téléphoniques Concevoir des tableaux de bord de suivi de la consommation des heures stagiaires Préparer et participer à la réalisation des en-cours Préparer et participer à la réalisation du budget prévisionnel Qualités nécessaires à la tenue du poste : - Rigueur et organisation - Réactivité - Autonomie et initiative Pré-requis techniques : - Expérience d'au moins 5 ans exigée sur un poste similaire - Bac+2 ou équivalent - Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, Outlook) et NTIC (Zoom, CANVA, suite Google) - Connaissance du secteur de la formation professionnelle Contrat : CDD jusqu'au 31/12/2026 à mi-temps (tous les matins du lundi au vendredi) - 17.5 h par semaine Vous avez le sens du service et aimez être au cœur de l'action ? Rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
CDD - 9 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps partiel - 17H30/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 13.5 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Gestion des organisations Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Assurer le suivi de dossiers administratifs
- Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks
- Classer des documents
- Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison)
- Démarche qualité
- Fournir des informations claires et précises par téléphone
- Gestion administrative
- Gérer et traiter des données (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi)
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les documents administratifs et financiers liés aux transactions (contrats, factures, etc)
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
- Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Procédures administratives
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Utiliser les outils de gestion et de la relation client
- Utiliser les outils numériques
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
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