Dans le cadre du renforcement d'une équipe Global Ops, nous recherchons un Leader Technique Communication Unifiée pour intervenir sur un environnement O365 / Collaboration / Téléphonie à fort enjeu. Vous intégrerez une équipe experte et interviendrez sur des sujets critiques liés à la messagerie, la téléphonie et la visioconférence. Vos missions Gestion des incidents N3 jusqu'à leur résolution Traitement des problèmes et anomalies complexes Réalisation des changements techniques Définition et application des normes d'exploitabilité Participation aux projets (déploiement, mise en production) Collaboration avec les équipes techniques et référent Environnement technique Microsoft 365 / O365 Teams (ToIP, téléphonie, Teams Rooms) Exchange Online & On-Premise Solutions de visioconférence Antispam Cisco Équipements : Audiocodes, Yealink Profil recherché Expérience confirmée (5 ans minimum) en communication unifiée Expertise sur Teams / O365 / messagerie / ToIP Capacité à intervenir sur des sujets complexes et critiques (N3) Esprit d'analyse, autonomie et sens des responsabilités Pourquoi rejoindre cette mission ? Environnement technique riche et structuré Rôle clé avec forte responsabilité Missions variées entre RUN et projets