Au sein d'une entreprise en plein développement, et dans le cadre de son expansion, ALISE recherche un technicien support IT (H/F) pour renforcer l'équipe du service SAV. Leur engagement envers leur client est au cœur de leur mission : venez rejoindre une équipe dynamique et aider leurs clients à résoudre leurs problèmes techniques. Missions : - Assurer les mises à jour logicielles sur les environnements clients - Apporter un renfort technique au support utilisateur (Niveau 1) pour les incidents complexes - Diagnostiquer et résoudre les anomalies techniques de premier niveau sans nécessité de maîtrise métier approfondie - Accompagner les clients lors des phases de mise en production Expériences et aptitudes souhaitées : - Service de support informatique (Helpdesk) - Technicien de proximité - Manipulation d'environnements clients (installation de patchs, exécution de scripts)