Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support & Déploiement Logiciel pour renforcer les équipes techniques de notre filiale Caktus, éditeur de logiciels basé à Bourges. À ce titre, vous interviendrez sur deux volets principaux : le déploiement des solutions chez nos clients et le support technique. Vos missions : * Assurer le déploiement opérationnel des mises à jour logicielles sur les environnements clients * Apporter un renfort technique au support utilisateur (Niveau 1) pour les incidents complexes * Diagnostiquer et résoudre les anomalies techniques de premier niveau sans nécessité de maîtrise métier approfondie * Accompagner les clients lors des phases de mise en production * Analyser les logs (journaux d'erreurs) afin d'identifier l'origine des dysfonctionnements * Assurer le suivi des incidents via les outils de ticketing Compétences techniques : * Bonne maîtrise des environnements Windows / Linux * Administration de base Windows (installation de mises à jour, configuration simple) * Installation de patchs, exécution de scripts * Utilisation de protocoles de transfert (FTP / SFTP) * Outils de prise en main à distance * Exécution de scripts SQL simples * Vérification de l'intégrité des données post-déploiement * Analyse de logs pour identifier les anomalies * Notions réseaux : IP, ports, connectivité * Utilisation d'un outil de ticketing * Formation en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent) * Vous justifiez d'au moins une expérience réussie en support informatique (helpdesk, technicien de proximité) * Profil rigoureux, autonome, avec un bon sens du service et du contact client * Appétence forte pour les environnements techniques et le déploiement logiciel Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique qui façonne l'avenir de la gestion des déchets à travers des solutions innovantes et durables.