À propos de l'entreprise Notre client est un acteur reconnu dans la maintenance et la réparation de véhicules utilitaires et poids lourds. Dans le cadre de son développement, il recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) afin de renforcer son équipe. Vos missions Rattaché(e) au chef d'atelier, vous intervenez en véritable support administratif et opérationnel de l'atelier : Accueil physique et téléphonique des clients professionnels Gestion et suivi des Ordres de Réparation (OR) en toute autonomie Établissement des devis, factures et suivi des encaissements Coordination avec l'atelier et les techniciens pour le suivi des interventions Gestion administrative des dossiers clients (création, mise à jour, archivage) Suivi des garanties et des dossiers constructeurs Participation à l'organisation quotidienne de l'activité Profil recherché Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans l'univers automobile, véhicules utilitaires ou poids lourds Maîtrise des Ordres de Réparation (OR) et des process atelier Bonne aisance avec les outils informatiques et logiciels métier Sens du service client et excellent relationnel Organisation, rigueur et autonomie indispensables Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique