L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des Conseillers clientèle H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Gérer les appels des particuliers en cas de problèmes avec leurs dossiers, pour des demandes d'informations et de remboursements. - Gérer également les mails des assurés. Profil : - Empathie, directivité, autonomie, réactivité - Aisance relationnelle aiguisée - Etre orienté Client, bienveillance, être sécurisant, - Implication dans l'apport de la solution à délivrer au client final, expérience en relation client, expérience en assurance sante et/ou prévoyance, -Savoir analyser les informations et les expliquer.