Dans le cadre de sa croissance, l'Agence 18.19 Digital recherche un(e) Social Media Manager pour renforcer son équipe. Mission principale : Le/La Social Media Manager pilote et développe la présence digitale d'un portefeuille de clients. Il/elle définit les stratégies social media, coordonne la production de contenus et assure la relation client. Responsabilités / Gestion de portefeuille clients : - Comprendre les besoins, enjeux et objectifs de chaque client - Assurer un suivi régulier et être l'interlocuteur(trice) principal(e) - Garantir la satisfaction, la fidélisation et la qualité des livrables Stratégie de contenu : - Élaborer des stratégies social media adaptées à chaque client - Construire et piloter les calendriers éditoriaux mensuels - Proposer des concepts créatifs, campagnes et activations Création et production de contenus : - Rédiger les contenus (posts, captions, scripts) - Briefer et coordonner la production (graphistes, motion designers, etc.) - Veiller à la cohérence éditoriale et visuelle des contenus - Programmer et publier les contenus sur les plateformes sociales Animation des communautés : - Gérer les interactions (commentaires, messages privés) - Développer l'engagement et la proximité avec les communautés - Assurer la modération et veiller à l'image des clients Analyse et reporting : - Suivre les performances des contenus et campagnes - Analyser les résultats et proposer des optimisations - Réaliser des bilans mensuels pour les clients Compétences requises : - Excellentes capacités rédactionnelles (orthographe irréprochable) - Solide culture digitale et maîtrise des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok) - Bonne connaissance des outils social media (Meta Ads, Metricool, etc.) - Notions en création graphique (Photoshop ou équivalent) - Maîtrise des outils collaboratifs (Notion, Slack, etc.) Profil recherché : - Créatif(ve), curieux(se) et force de proposition - Organisé(e), rigoureux(se) et autonome - Excellent relationnel et sens du service client - Esprit d'analyse et capacité à prendre du recul - À l'aise dans un environnement dynamique Informations pratiques : - Type de contrat : CDI - Temps plein - Horaires : 09h30 - 17h30 - Formation : Bac +2 à Bac +4 en communication, marketing ou équivalent - Expérience : Minimum 2 ans sur un poste similaire - Langue : Bonne maîtrise de l'anglais appréciée Pourquoi nous rejoindre L'Agence 18.19 Digital propose un environnement de travail créatif et stimulant, avec des projets variés et une équipe collaborative. Vous aurez l'opportunité de participer activement au développement de stratégies digitales et de contribuer à la croissance des marques accompagnées.