FICHE DE POSTE - ATTACHÉ COMMERCIAL / RÉCEPTIONNISTE (H/F) - CDD 6 MOIS Établissement : Le Relais de la Malmaison Poste à pourvoir : Dès que possible Type de contrat : CDD - 6 mois - Temps plein 39h/semaine Service : Commercial / Réception Missions principales En tant qu'Attaché commercial, vous aurez pour activité principale le développement commercial de l'établissement. Vous pourrez également être amené(e), en cas de besoin et ponctuellement, à intervenir sur des missions de réception afin d'assurer la continuité de service. Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service et de l'organisation de l'établissement. Activités commerciales (mission principale) : Participer au développement de l'activité commerciale de l'établissement (séminaires, groupes, événements) Prospecter et fidéliser une clientèle entreprise et particuliers Répondre aux demandes de devis et assurer le suivi des propositions commerciales Assurer le suivi des dossiers clients et la coordination avec les différents services de l'établissement Participer à la promotion de l'établissement et à l'optimisation du chiffre d'affaires Assurer la relance et le suivi des demandes clients afin d'optimiser le taux de transformation des propositions commerciales Développer et entretenir un portefeuille de clients professionnels et partenaires locaux Participer à la mise en place d'actions commerciales et marketing en lien avec la direction Contribuer à l'analyse de l'activité commerciale et au suivi des performances (taux d'occupation, chiffre d'affaires, segments de clientèle) Participer à la représentation de l'établissement lors d'événements professionnels ou de rendez-vous clients Assurer la mise à jour des supports commerciaux et des informations relatives à l'établissement Activités réception (mission secondaire - en cas de besoin) Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour Effectuer les opérations de check-in et check-out Gérer les réservations et les demandes clients Assurer le suivi administratif lié aux séjours (facturation, encaissements, informations clients) Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients Profil recherché Formation en hôtellerie, tourisme ou commerce Expérience en réception et/ou en service commercial hôtelier appréciée Excellent relationnel et sens du service client Bonne organisation, autonomie et polyvalence Maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers appréciée Maîtrise du français et bon niveau d'anglais professionnel Conditions particulières Travail en journée, pouvant inclure certains week-ends selon l'activité Intervention ponctuelle en réception selon les besoins du service Temps plein 39h/semaine Rémunération et avantages Salaire : 2 458,56 € bruts mensuels Statut : Employé - Convention collective HCR Avantages : o Tickets restaurant o Participation aux frais de transport o Intégration dans un groupe hôtelier international