Rattaché(e) à la Directrice Exploitation et Proximité et à sa Responsable Adjointe, le/la Responsable Territorial d'Exploitation (RTE) intègre un département qui a pour rôle de gérer et développer le parc immobilier afin de proposer des logements adaptés aux besoins, tout en veillant à la rentabilité de la gestion patrimoniale et à la pérennité des immeubles. Il/Elle aura pour missions sur un périmètre d'environ 1 200 logements : - Gérer les réclamations techniques des clients-locataires en respectant les délais indiqués dans les process. - Contrôler les prestations des services internes et externes (en s'assurant du respect des référentiels et critères RSE- budget, délai, limitation des déchets, réduction de l'empreinte carbone.). - Rédiger des courriers à l'attention des locataires ou des entreprises, si nécessaire. - Traiter les factures liées aux réclamations liées à son domaine d'activité et son secteur géographique. - Intégrer les diagnostics, sur ARAVIS et maintenir la base de données de son secteur à jour pour assurer le suivi des performances extra-financière du patrimoine (consommation énergétique, réduction des émissions de CO2, etc.). - Coordonner les différentes interventions techniques et de sécurité du patrimoine dont il a la charge. - Commander et s'assurer de la bonne exécution des petits travaux et travaux d'entretien, en veillant à l'utilisation de matériaux durables. - Assurer la veille de l'hygiène et de la sécurité du patrimoine. - Contribuer activement à la lutte contre la vacance locative en assurant l'attractivité du patrimoine - Gère les contrats et suivi des prestataires en collaborateurs etc. Profil : De formation bac à bac +2 dans La maintenance ou le bâtiment, vous disposez d'une expérience réussie dans le domaine de la gestion de travaux. Vous maitrisez les normes de la construction. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la relation client. Une forte sensibilité aux enjeux sociaux et environnementaux (tels que la rénovation énergétique, l'utilisation de matériaux durables et l'efficacité énergétique).