Le chargé amélioration qualité continue participe au bon fonctionnement de son pôle d'activités en réalisant différentes tâches quotidiennes: incidents internes, réclamations, demandes, audits QHSE., ainsi que toutes les missions de spécifiques au pôle (traçabilité, réglementation, audits). Le chargé amélioration qualité continue est en charge de promouvoir la culture qualité et amélioration continue dans l'ensemble des processus avec lesquels il est amené à interagir. Ses principales missions sont le suivantes : Amélioration continue : Limiter les gaspillages à tous les niveaux : coûts non qualité, délais, flux. Réaliser, coordonner, interpréter les essais terrain en lien avec les processus entrainant une modification d'activité (interne/externe) et apporter son expertise Analyser les processus en ayant le recul nécessaire afin d'identifier des opportunités d'amélioration de leur animation/organisation. Définir des actions et leur suivi d'efficacité ou retour d'expérience en concertation avec le responsable du processus Communiquer à tous les niveaux et faire des feedbacks pour faire passer les messages attendus à l'ensemble de mes interlocuteurs Solliciter ou proposer l'amélioration au sein du processus Amélioration Continue - Qualité pour gagner en performance et en efficacité Qualité Opérationnelle : Etre le référent de ses processus attribués : accompagnement du processus à la démarche d'amélioration continue, à la rédaction des standards, à l'analyse de ses indicateurs pour identifier des axes d'améliorations. Aide le responsable de service dont il est référent à prioriser les sujets/projets (aller jusqu'à la mesure d'efficacité avant de clôturer les sujets) Est présent sur le terrain notamment lors des points pilotages avec le responsable de service si besoin Est support de l'analyse des tendances et accompagne au choix de priorisation des sujets retenus Accompagne le responsable de service à mettre en place la méthode pour le déploiement des engagements pris Demandes Clients/Fournisseurs : Traiter les demandes clients et/ou fournisseurs et participer à l'instance DP en s'adaptant au contexte clients et en concertation avec les équipes commerciales et/ou achats au besoin Organiser en toute autonomie des échanges, avec les différents processus concernés, suite à une demande ou une modification. Réaliser une étude de faisabilité complète afin de définir une solution concrète en tenant compte de l'ensemble des critères QHSE En fonction des décisions prises suite aux échanges, coordonner la mise en application au sein de l'ensemble des processus concernés Certification : Traiter des demandes de certificats auprès des organismes certificateurs : kasher, hallal, BIO, commerce équitable, RSPO : renouvellement annuel, demandes en cours d'année S'assurer de la certification auprès des organismes certificateurs : Organiser et piloter les audits de certification (Kasher, Hallal, RSPO, BIO.) programmés ou inopinés avec les organismes de certification : Etre garant de la bonne réalisation du planning Piloter et coordonner le plan d'actions correctives (issu d'audit interne, NC interne ou NC audits de certification) au sein des processus concernés afin de garantir le maintien de nos certifications S'assurer de l'application des standards de certification produit dans les différents processus et déployer les mises à jour des standards de certification produit dans l'ensemble des processus concernés Formation Bac + 3 à Bac +5 type en agroalimentaire de préférence ou biologie - techniques de la laboratoire avec expérience dans la qualité dans un environnement similaire Vos connaissances : Connaissance Secteur agroalimentaire Connaissance des processus de fabrication et des produits Connaissance d'un logiciel de supervision et d'un ERP (SAP idéalement) Connaissance de l'anglais Bonne maitrise de l'anglais (écrit/oral) Connaissance Microsoft office Vos qualités : Management transversal, Pilotage projet, Organisé Méthodique