Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant commercial (H/F) Votre rôle sera de piloter simultanément l'organisation des formations, le suivi des certifications et l'analyse des performances commerciales. Vous serez responsable de la gestion des réservations, de la mise à jour des données RNCP et de l'organisation d'événements tels que la soirée des certifiés. Doté(e) d'un esprit analytique, vous suivrez les KPI mensuels, intégrerez et analyserez les webconférences afin d'identifier les tendances et proposer des optimisations. Vous contribuerez également au recrutement en analysant les webinars métier, en qualifiant les prospects et en accompagnant les nouveaux conseillers pour les aider à atteindre leurs objectifs. Votre rôle inclura la mise à jour régulière du CRM, la gestion des challenges commerciaux, des dédommagements et l'envoi des supports nécessaires au réseau. Vous participerez à la logistique événementielle, au suivi du parc automobile et collaborerez étroitement avec les équipes pour renforcer l'efficacité opérationnelle. Véritable force de proposition, vous contribuerez à l'amélioration continue en optimisant les processus, en automatisant les tâches répétitives et en utilisant l'IA pour renforcer la qualité du service et la performance commerciale. Titulaire d'un diplome de type BAC2, vous possédez plus de 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous maitrisez ou avez une appétence forte pour l'utilisation de l'intelligence artificielle dans un contexte professionnel (non pas pour la rédaction d'e-mails, mais pour retranscrire des scripts, formaliser des process, structurer et clarifier des documents spécifiques). Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel avancé avec les recherches V, CRM Freshworks, Livestorm)