L'Agence SYNERGIE de Douai, recherche pour l'un de ses clients un/e Assistant/e Administratif/ve et Commercial/e F/HPoste : Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) polyvalent(e) pour renforcer son équipe. Missions principales : - Assurer l'accueil téléphonique et orienter les interlocuteurs - Gérer le suivi administratif des dossiers clients - Enregistrer et suivre les commandes - Établir les devis et assurer leur suivi - Réaliser la facturation et le suivi des paiements - Mettre à jour les bases de données et les outils de gestion - Assurer un lien fluide entre les différents services (commercial, technique, comptabilité) Profil recherché : - Formation en assistanat administratif ou expérience équivalente - Expérience sur un poste similaire appréciée - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion) - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie - Bon relationnel et aisance téléphonique - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Notre priorité, votre sécurité ! Etablir un contrat de vente - Établir un dossier financier d'acquisition de biens immobiliers - Proposer une offre commerciale adaptée - Vendre des produits ou services - Développer un portefeuille clients et prospects - Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires - Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration - Réaliser un suivi des encaissements - Assurer un service après - vente - Renseigner les documents administratifs d'une activité - Présenter une offre commerciale et ses spécificités - Droit commercial - Normes rédactionnelles - Principes de la relation client - Procédures de recouvrement de créances - Procédures d'encaissement - Prospection commerciale - Service Après - Vente (SAV) - Techniques commerciales - Pratique d'une langue étrangère Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)