Offre n° 205TYVN
NIGHT AUDITOR (H/F)

Actualisé le 24 mars 2026

- Effectuer le suivi des commandes, la facturation et le suivi des réservations - Identifier, traiter une demande client et assurer leur sécurité en suivant les procédures appropriées - Gérer des situations de crise ou d'urgence, les appels téléphoniques entrants et sortants ainsi que les paiements et les transactions financières à la réception - Gérer les plaintes de manière professionnelle - Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Mettre à jour les informations client dans le système informatique - Optimiser les processus de check-in et check-out - Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction - Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres. Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Respecter les standard qualité de l'établissement

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 8H/semaine Travail de nuit
Travail le dimanche

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.08 Euros sur 12.0 mois
Primes

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté - Etudiant bienvenu

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres